メールが来ない!Amazonの『認証キー』をできるだけ早く確認する方法

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メール ネットワーク

Amazonでコンビニ受け取りを利用した際、商品がコンビニに到着し “受け取り可能” となっていても受け取るための『認証キー』を記載したメールが届かない事がありますが、仮に届かなくてもメールの内容を確認する手段は用意されています。

Amazonでコンビニ受け取りを指定すると、購入した商品の荷物がコンビニに到着した際にお問い合わせ番号認証番号と言う2つの番号がメール “店舗到着済:受取方法をご案内します” で送られてきます。この2つの番号が認証キーと呼ばれるものです。

コンビニで商品を受け取る場合は、この認証キーを店に設置された端末(ロッピーやFamiポートなど)に入力し『申込券』を出力してレジで購入した商品の荷物を受け取る仕組みになっています。

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メールが届かないのは何故?

認証キーが記載されたメールは、商品が指定のコンビニに到着後すぐに送られてくるわけでは無いようで、Webサイトで確認した際に “受け取り可能” となっていてもメールが届かず「商品を受け取ることができない!」と言うことが多々あります。

メールが届かない理由は様々ですが、1つには「迷惑メールに分類されている」ことが考えられます。この場合には迷惑メールを確認することで受信したメールを閲覧できるので問題はありません。

問題となるのは「メールの送信・受信が遅れている」や何らかのトラブルによって「メールが受信できなかった」と言う場合で、この際にはAmazonのWebサイト(アプリでも可)より確認することができます。

以前は、発送メールに記載された『注文番号』と『お問い合わせ伝票番号』から認証キーを知ることができましたが、2016年08月現在では 異なる場合が多いようです。

認証キーを確認する手順

  1. Amazonより『三(サイドメニューアイコン)』をタップします。

    Web→モバイル→Amazon

  2. 表示されたサイドメニューより『アカウントサービス』をタップします。

    Web→モバイル→Amazon→サイドメニュー

  3. アカウントサービスの “メッセージセンター” より『メッセージ』をタップします。

    Web→モバイル→Amazon→アカウントサービス

  4. メッセージより『すべてのメッセージ』をタップします。

    Web→モバイル→Amazon→アカウントサービス→メッセージ

  5. すべてのメッセージより『店舗到着済:受取方法をご案内します』を確認します。

    Web→モバイル→Amazon→アカウントサービス→メッセージ→すべてのメッセージ

認証キーを確認するやり方は以上です。

必ずしも「メールが届くよりも早く確認できる」と言うわけではありませんが、何かしらのトラブルでメールが届かなくともメッセージセンターにて確認できることがあるので「メールが遅いなぁ」と思ったら確認してみると良いでしょう。

また、メール “店舗到着済:受取方法をご案内します” を誤って削除してしまった場合でも認証キーを確認することができるので覚えておいて損は無いでしょう。

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