ロックされたXperiaを初期化する方法

スポンサーリンク
スマートフォン トラブル

Xperiaを初期化するためにはスマートフォン本体のロックを解除する必要がありましたが、ソニーモバイルの公式ソフトウェア『SONY PC Companion』を使えば、パスワードロックされたXperiaを初期化することができます。

2016年05月24日にPC Companionは終了しました。詳細は『XperiaのPC コンパニオンが終了!』を参照してください。

スポンサーリンク

初期化の手段に注意!

パスワードロックが解除できるなスマートフォン本体での初期化で充分です。詳細は以下を参照してください。また、『Sony PC Companionってなに?』と言う場合にも以下を一読してください。

参考 Xperiaを初期化する方法のまとめ

また、「パターンロックが解除できなくなった」と言う場合であれば、Googleアカウントを使ってロック解除することができます。詳細は以下を参照してください。

参考 Androidスマホのパターンロックが解除できない場合の対処方法

パソコンから初期化する手順

この初期化方法はXperiaの電源をオフにした状態で行いますので、あらかじめ電源を切っておきます。また、バッテリーレベルが低いと処理を続行することができないのでしっかりと充電を行ってから実行する必要があります。

指示するまでパソコンとXperiaを接続してはいけません。

  1. PC Companionを起動し“Support Zone”の『開始』をクリックします。

    PC Companion『Support Zone』

  2. 携帯電話/タブレットのソフトウェアアップデートより『開始』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットのソフトウェアアップデート』

  3. “携帯電話/タブレットが見つかりませんでした”と表示されるので『携帯電話/タブレットの修復』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットが見つかりませんでした』

  4. 修復する携帯電話/タブレットを選択する画面が表示されます。一度でもPC Companionに認識させたスマートフォンであれば一覧に表示されますが、一度も認識させていない場合は『別の携帯電話/タブレット』をクリックします。

    PC Companion『対象の携帯電話/タブレットを選択』

  5. “再インストール”か“修復”かを選択する画面が表示されます。初期化する場合には『現在の携帯電話/タブレットのソフトウェアを修復する』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復』

    内部ストレージも含めデータはすべて消去され工場出荷状態に初期化されますので注意してください。

  6. 個人データが消去される旨のメッセージが表示されるので、内容をよく確認し問題がなければチェックを付けて『次へ』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの個人データ削除確認』

  7. 注意事項が表示されるので、内容をよく確認し問題がなければチェックを付けて『次へ』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復における注意事項』

  8. アップデートに関する重要事項が表示されるので、内容をよく確認し問題がなければチェックを付けて『続行』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復による需要事項』

  9. 初期化対象のXperiaを選択する画面が表示されるので、対象のXperiaを選択し『次へ』をクリックします。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復対象選択』

    モデルが多いので検索を利用することをオススメします。
  10. 初期化を開始します。画面に従ってパソコンとXperiaをUSBケーブルで接続します。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの接続』

  11. 以上で初期化は完了です。画面に従って端末を起動します。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復完了』

  12. 以上で終了です。

    PC Companion『携帯電話/タブレットの修復完了』

パスワードやPINなどを忘れてしまった場合、初期化するしかなくなってしまうので、『パスワード忘れ』には注意しましょう。